随着信息技术的发展，作为一些国际化大城市，各个用户的国际国内长途IP电话业务量非常可观，几乎每家公司，尤其是那些经常到国外出差或长驻国内国外的员工，都要使用IP电话这项服务，而家庭用户的IP电话数量也在急剧增长。在使用国际国内长途IP电话时，最低资费的网络电话服务正在成为目前用户最需要的一种服务。但是网络电话的使用有一些条件的限制，必须依赖宽带或者网络才能够使用该项服务，现代社会人员流动频繁，怎样用一种办法能够做到既能提供便宜的网络电话，又能很方便地使用服务，CALLBACK回拨电话系统就应用而生了。
CALLBACK回拨电话系统服务简单易用，无论您是在家里、公司还是在旅途中都可以使用。特别适合涉外政府部门，外贸公司，国际旅行社，在华外国留学生，外国驻华机构等等单位和个人。
您在旅行时甚至可以改变回拨号码。您可以使用各种类型的电话，如单向手机\固话和小灵通。
回拨原理
回拨业务的原理简单，首先话务发起方（以下称用户）拨打回拨平台接入号，平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用)，在设定时间内（几秒）以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后第一个通话链路就建立了（此时对任何方均无话费产生），系统播放提示语音，用户拨打被叫号码（用户要拨的号码），回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，通话完毕，系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。
系统的运作原理:
先以您在中国使用我们的CALLBACK回拨电话系统为例。假设您要从中国拨打美国的号码001-626-567-1234。CALLBACK系统就这么开始，帮助您节省大量的费用！
首先，我们会给您一个电话回拨接入号码 (预约号,英文简称DID)。您用中国电话拨打该接入号.
当听到对方“铃声”响一声后对方就会立即挂断您的电话(您不用支付该帐单，因为只响了一声，没有通)。几秒钟内，您的电话会再次响起,
这就是我们的CALLBACK系统回拨打给您的，这时，当您再次拿起话筒就连通了CALLBACK电话系统，系统会给你语音提示，然后你根据语音提示再打你真正要打的世界各地的号码。如果此时打美国的号码，如001-626-567-1234,
您就可以如同置身在美国国内，像打美国国内长途电话一样节约费用。
您就可以在世界上任何地方打电话到世界上任何地方，并且通话的次数不限。因为所有的电话都是打进来的，所以您不用付本地电话费用。您可以节省20%到80%的电话费用。
系统实现回拨方法：从实现电话回拨设备原理来区分，目前已经有多种实现方法：
1）系统级回拨方式：采用软交换技术、智能网平台、程控交换机方式实现。这种回拨方式能够满足较大的客户业务需求，初期资金投入较大，适合拥有较大客户群的运营商。后期维护需要计算机软件人员保证系统稳定。
2）终端设备回拨方式：采用终端设计方式，这种方式需要配合(数字或模拟)语音卡、VOIP平台以及交换机设备来实现。适合初期小规模话务营运商，投资少、见效快，设备管理方便。但是，在使用VOIP线路时，语音信号质量对VOIP营运商依赖较大。PSTN线路语音通话的质量则很高。
系统设备配置
系统硬件：
CALLBACK服务器
主叫收集---YY平台回拨预约器、(数字或模拟)语音卡
系统软件：
CALLBACK呼叫管理模块、计费模块、Web服务模块、短信模块、IVR模块、主叫收集前置服务模块、营业和查询系统模块
我司是通信系列设备供应商，自主研发几乎所有Callback系统，包括有数字数字（E1）中继线路设备、模拟线路设备及纯软件线路接入方案。都能实现web-callback，sms-callback，ani-callback等。详细情况，请与我司销售人员联系。
让您用最小的投资，就可在全球发行电话回拨卡(类似于200卡)!使您进入电信级IP运营商的行列!
数字E1中继线路的回拨VOIP发卡系统具有投资小，回收成本快，收益高等优点。投资人用最小的投入即可立即成为一家小型的IP电话卡运营商。
本系统是一套方便的E1数字中继线线路VOIP回拨发卡系统。具有配置灵活、安装使用简单、远程维护方便、多种接入选择以及丰富的各。
国语言IVR功能。特别适合于中国、东南亚、非州、南美等全球各地电信资费昂贵或宽带不普及的国家及地区
使用简单 --直接在普通电话、手机和小灵通上即可使用，终端客户不需要购买任何VOIP终端设备，也不需要电脑和宽带上网的等环境。（跟常用的200、17910等IP卡一样使用。）
通话效果好 -- IDD音质的通话质量保证。彻底避免了传统VOIP工作方式下，由于网络环境和宽带速度等对通话质量的影响。（真正的彻底解决了某些电信ADSL对VOIP的封锁问题。）
投资回收快 -- 只需销售百余张卡出去，即可立即收回全部投资！
全球通用 -- 世界各地，无论任何地方。都可以安装使用，市场空间大！
回拨系统使用过程： (注:以模拟线路的回拨系统为例)
模拟发卡系统具有投资小，回收成本快，收益高等优点。
投资人用最小的投入即可立即成为一家小型的IP电话营运商本系统是一套简单的小容量模拟电话线路发卡系统，具有配置灵活，安装使用简单，远程维护方便，多种接入选择以及丰富的IVR功能。
多语种语音提示/VOIP网关/帐户管理一篮子的解决方案
提供预付卡/后付费管理能力
支持标准H323接入
系统设置、管理简单，在能够满足小型应用的前提下，让管理员轻易上手
支持远程管理
如：在运营地区申请的8条模拟电话线路（PSTN），直接插在已安装8路语音卡的PC机上。同时，安装上回拨触发器（配GSM号码或PSTN号码），即为回拨发卡系统的接入（预约）号，即可发卡运营回拨业务了。
终端用户使用过程：
1、用户使用普通电话或手机拨打回拨系统的接入号码；
2、系统检测到用户的主叫接入号码，并自动挂断。3秒钟内，系统自动回拨收到的号码；
(注：由于系统没有接听应答，所以用户端不会有话费产生。）
3、用户端的手机或座机响铃，并提示语音；
4、提示输入卡的帐号和密码(可免)；
5、系统验证帐户及密码的全法性；
6、提示用户输入要拨打的电话号码；
7、系统报出当前卡的余额或基于此号码的费率标准，报出还能通话多少分钟；
8、用户打完电话挂机，呼叫完成。
以上拨号流程，可以根据客户要求订制更改软件！
系统配置:
硬件配置：一台P4 2.0G / 512内存/40G硬盘的普通电脑 + 8路FXO语音卡；
系统软件： windwos 2000 + 我司开发的IP发卡系统软件和发卡数据库软件；
（系统的语音提示可按客户需求选择任何国家的语言提示音；拨号过程可根据客户要求设置）
网络环境：普通ADSL或其它LAN网络，一个IP地址（动态或静态IP均可）
售后服务：系统硬件，非人为故障一年包换。整套系统软件，免费远程维护一年。公司提供全球各地上门安装调试服务，相关费用需由客户支付。
注：如需再增加线路，只需要再增加一张8路的语音卡和软件即可。
